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双11带来的是什么?

2018-11-14 17:39:33

 11月11日零时6分7秒,天猫11·11购物狂欢节支付宝交易额突破10亿元。“双11”这个最初在“光棍节”当天生造出来的销售活动,正在成为一个重要的消费时点。

    今年的“双11”有何特点?购物狂欢节预示着怎样的趋势? 

    根据阿里集团提供的实时数据,11月11日零时,天猫11·11购物狂欢节活动开场,55秒后,活动支付宝交易额便突破1亿元;6分7秒,天猫11·11购物狂欢节支付宝交易额突破10亿元,超过香港9月份日均社会零售总额;13分22秒,天猫11·11购物狂欢节支付宝成交额超20亿元。

    从“光棍节”到“购物狂欢节”,网购激活消费需求

    “同学们:为了天猫‘双11’购物狂欢节……学院现决定周末晚上(即11月10日)通宵不断电不断网……”广东潮汕职业技术学院11月7日发出这样的通知。

    “11·11购物狂欢节”,这个最初为了提高“淘宝商城”(天猫的前身)知名度而在“光棍节”这一天生造出来的销售活动,正在成为一个重要的消费时点。

    阿里巴巴集团首席运营官张勇说,“双11”活动开始的第一年,2009年,只有27个品牌参加,销售额5200万。到2012年,天猫和淘宝在这一天的总销售额达191亿元,参加用户达2.13亿,约占全国网民的四成。

    为什么这一天的购买力如此强大?在张勇看来,11月是换季的时节,消费者有很多东西要买,这个月传统上又没有大的消费节庆类时点,“双11”的出现恰巧满足了这一点。

    另一方面,这也与网购方便、价格便宜的优势分不开。中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为,“需求就在那里,网购的作用是把它激活”。

    O2O、大数据、征调飞机……电商、快递厉兵秣马待突破

    11月7日,东方卫视日间的256个广告时段被茵曼等三家互联网原创女装品牌的“双11”广告“包圆”了……大手笔的造势,源于对今年“双11”销售的乐观预期。

    据阿里巴巴集团董事局主席马云估算,淘宝和天猫今年的“双11”销售额或将突破300亿元。正因如此,电商平台、商家和快递公司,早已厉兵秣马。

阿里巴巴集团首席运营官助理兼天猫事业部资深总监吴倩说,今年天猫“双11”将打破线上线下界线,海尔等300多品牌线下3万个门店将同时参加天猫的购物狂欢节,这些店铺将覆盖全国300多城市、1000多个,几乎是全国市县总数量的一半。“对O2O(online to offline,线上对线下)的探索是今年的‘双11’的一个重要特点。”吴倩说。

    大数据也将得以应用。天猫副总裁王煜磊透露,今年天猫将根据“购物狂”们“双11”之前收藏、关注的品牌数据,结合购物习惯和消费数据,为每个消费者生成专属的“双11”会场。

    对移动购物市场的争夺,也成为今年的新热点,微信首次与实体电商开展深度结合。

    历年“双11”期间,不少品牌都曾出现系统堵塞、快递爆仓等问题,今年这些是否会重演?

    阿里巴巴集团负责技术保障的副总裁刘振飞介绍说,今年为“双11”准备的网站承载量级是去年的一倍多,可以支撑全国数亿网民同一时刻涌入天猫。天猫、淘宝等手机无线客服端的承载能力更是增加到去年的25倍。

    去年“双11”,仅天猫和淘宝就产生包裹7800万单,今年预计会产生1.5亿个包裹。国内十三大快递公司新增分拨中心超过150个、操作场地超过200万平方米,多家快递公司还已征调100多架飞机解决当天货运问题。

    国家邮政局预计,今年“双11”期间(11月11日至16日),全行业处理的邮件(快件)业务量将超过3.23亿件。为防止出现邮件爆仓状况,广东共扩建、新建分拨中心20多个,新增处理场地近30万平方米,增加或储备应急人员超5000人。

    为规范电商企业价格行为,北京市发展改革委将全天候开通12358价格举报热线。

    专家提醒消费者,开心购物的同时,要注意理性消费,量入为出,更要提防低价商品中假货、水货鱼目混珠。

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